Cuidado sob demanda:  precarização, plataformização e uberização do trabalho psicológico

Carlos Manoel Lopes Rodrigues; Amanda Maria de Albuquerque Vaz

doi:10.20336/rbs.1133

Autores/as

Carlos Manoel Lopes Rodrigues Centro Universitário de Brasília (CEUB) https://orcid.org/0000-0002-5188-7110
Amanda Maria de Albuquerque Vaz Centro Universitário de Brasília (CEUB) https://orcid.org/0000-0003-0424-1760

DOI:

https://doi.org/10.20336/rbs.1133

Palabras clave:

plataformización del cuidado, uberización, precariedad, neoliberalismo, ética profesional

Resumen

Este ensayo problematiza la expansión de las plataformas digitales para la atención psicológica, considerando sus implicaciones para la práctica profesional, la salud mental de los trabajadores y el concepto mismo de cuidado. Argumenta que la plataformización transforma el trabajo clínico en una actividad precaria y mercantilizada, sujeta a lógicas algorítmicas y evaluaciones continuas de los usuarios, a la vez que transfiere la responsabilidad del éxito profesional al individuo. El análisis destaca cómo esta dinámica debilita los vínculos terapéuticos, compromete la singularidad de los procesos clínicos e intensifica las desigualdades de género y raciales, especialmente para profesionales que se encuentran al inicio de sus carreras o pertenecen a grupos minoritarios. Además, el texto discute las tensiones éticas y epistemológicas de este modelo, que subordina la escucha clínica a métricas de desempeño y consumo inmediato, ignorando la complejidad del sufrimiento humano y las dimensiones relacionales de la psicoterapia. Al destacar estas transformaciones, el artículo propone una reflexión crítica sobre los desafíos políticos y profesionales impuestos a la psicología frente a la plataformización y el avance del autoemprendimiento, apuntando la necesidad de resistencia colectiva y prácticas éticas comprometidas con el cuidado y la dignidad de las personas.

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Biografía del autor/a

Carlos Manoel Lopes Rodrigues, Centro Universitário de Brasília (CEUB)

Doutor em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações pela Universidade de Brasília. Professor Titular e Docente Permanente do Programa de Pós-Graduação em Psicologia do Centro Universitário de Brasília - CEUB. Orientador Colaborador e Pesquisador Colaborador Pleno junto ao Programa de Pós-Graduação em Psicologia Clínica e Cultura da Universidade de Brasília - PPGPsiCC/UnB.

Amanda Maria de Albuquerque Vaz, Centro Universitário de Brasília (CEUB)

Doutoranda em Psicologia pela Universidad Pablo de Olavide de Sevilha. Mestra em Psicologia pelo Centro Universitário de Brasília. Professora Adjunta no Centro Universitário de Brasília.

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