Cuidado sob demanda:  precarização, plataformização e uberização do trabalho psicológico

Carlos Manoel Lopes Rodrigues; Amanda Maria de Albuquerque Vaz

doi:10.20336/rbs.1133

Authors

Carlos Manoel Lopes Rodrigues Centro Universitário de Brasília (CEUB) https://orcid.org/0000-0002-5188-7110
Amanda Maria de Albuquerque Vaz Centro Universitário de Brasília (CEUB) https://orcid.org/0000-0003-0424-1760

DOI:

https://doi.org/10.20336/rbs.1133

Keywords:

platformization of care, uberization, Precariousness, neoliberalism, professional ethics

Abstract

This essay critically examines the expansion of digital platforms for psychological care, addressing their impacts on professional practice, the mental health of psychologists, and the very notion of care. It argues that platformization turns clinical work into a precarious and commodified activity, subjected to algorithmic management and continuous user evaluations while shifting the responsibility for professional success to the individual. The analysis highlights how this dynamic weakens therapeutic bonds, undermines the singularity of clinical processes, and intensifies gendered and racial inequalities, especially for early-career professionals and/or minority groups. Additionally, the article discusses the ethical and epistemological tensions of this model, which subordinates clinical listening to performance metrics and immediate consumption, disregarding the complexity of human suffering and the relational dimensions of psychotherapy. By highlighting these transformations, the article offers a critical reflection on the political and professional challenges faced by psychology in the context of platformization and the rise of entrepreneurial self-management, emphasizing the need for collective resistance and ethical practices committed to care and human dignity.

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Author Biographies

Carlos Manoel Lopes Rodrigues, Centro Universitário de Brasília (CEUB)

Doutor em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações pela Universidade de Brasília. Professor Titular e Docente Permanente do Programa de Pós-Graduação em Psicologia do Centro Universitário de Brasília - CEUB. Orientador Colaborador e Pesquisador Colaborador Pleno junto ao Programa de Pós-Graduação em Psicologia Clínica e Cultura da Universidade de Brasília - PPGPsiCC/UnB.

Amanda Maria de Albuquerque Vaz, Centro Universitário de Brasília (CEUB)

Doutoranda em Psicologia pela Universidad Pablo de Olavide de Sevilha. Mestra em Psicologia pelo Centro Universitário de Brasília. Professora Adjunta no Centro Universitário de Brasília.

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